Shopping Cart

Thành Tiền 0đ
Tổng Tiền 0đ

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền đối với các sản phẩm do Điện Lạnh Kim Tín Phát cung cấp

Khách Hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức chi phí như sau:

Đối với sản phẩm bị lỗi (do Nhà Sản Xuất):

– 7 ngày đầu tiên : Đổi trả miễn phí

– Từ ngày 8 – 21 : Trừ 20% trên giá mua

– Từ ngày 22 – 35 : Trừ 30% trên giá mua

– Cứ mỗi ngày tiếp theo : Cộng thêm 0.15% trên một ngày

Đối với sản phẩm không bị lỗi :

– 7 ngày đầu tiên : Trừ 15% trên giá mua

– Từ ngày 8 – 21 : Trừ 20% trên giá mua

– Từ ngày 22 – 35 : Trừ 25% trên giá mua

– Cứ mỗi ngày tiếp theo : Cộng thêm 0.15% trên một ngày

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng :

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo quy định từ chối bảo hành của Nhà Sản Xuất thì không áp dụng đổi trả, Khách Hàng chịu chi phí sửa chữa.

▼Điều kiện đổi trả :

Nếu khách hàng muốn đổi trả sản phẩm, chúng tôi chỉ chấp nhận khi sản phẩm đó còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn đầy đủ hộp sản phẩm và phiếu bảo hành (nếu có), cùng với các phụ kiện đi kèm và quà khuyến mãi (nếu có) còn nguyên trạng và giá trị.

Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện trên, chúng tôi sẽ thu phí theo qui định, tuy nhiên không thu thêm bất kỳ phí nào khác. Hóa đơn mua hàng cũng cần được giữ nguyên để đối chiếu thông tin khi thực hiện đổi trả sản phẩm.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Kim Tín Phát với dịch vụ sửa chữa điện lạnh như sau:

Đổi trả sản phẩm: Nếu trong quá trình sửa chữa, sản phẩm bị hỏng hoặc không đạt chất lượng, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Để được đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

Hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc quá trình sửa chữa kéo dài quá thời gian cam kết, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền. Kim Tín Phát cam kết sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ sửa chữa.

Lưu ý:

Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để được áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền.

Nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc bị hỏng do lỗi của Kim Tín Phát, phí đổi trả và vận chuyển sẽ được Kim Tín Phát chịu.

Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đạt chất lượng hoặc bị hỏng do nguyên nhân ngoài ý muốn của Kim Tín Phát, phí đổi trả và vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Kim Tín Phát cam kết sẽ không thu thêm bất kỳ phí nào khác ngoài các phí đổi trả và vận chuyển nêu trên.